Информация
Поиск

Условия возврата или сервисного обслуживания

При покупке товаров в нашем Магазине, по розничной цене клиент имеет свои законные права на Возврат или Обмен (не бывшего в употреблении/использовании товара) в течение 14 дней с момента покупки согласно действующего Законодательства Украины.


При покупке в розницу товаров ТМ DOMOTEC, MATARIX, UNIQUE магазин предоставляет гарантию на товар сроком на 1 год. Сервисным центром товар может быть принят при наличии заводской упаковки, гарантийного талона и накладной, в полной комплектации. Товар принимается только в чистом виде.


При покупке товара по ценам Дроп используются те же условия что и при покупке по розничной цене.


При покупке товара по ценам СПЕЦ. Опт и Дилер клиент имеет право в течении 14 дней вернуть не исправный товар в сервисный центр, в случае если устранение заводского брака не возможно магазин обязуется произвести обмен товара либо оформить возврат товара в случае если обмен не возможен. Сервисным центром товар может быть принят при наличии заводской упаковки, в полной комплектации. Товар принимается только в чистом виде.


При покупке товара по ценам ОПТ и ДИЛЕР клиент в течении 14 дней может отправить товар в сервисный центр для устранения заводского брака, для данных видов цен ОБМЕНА И ВОЗВРАТА товара нет, даже в случаях если устранение неполадок не возможно.


При покупке товара поштучно по ценам ДИЛЕР магазин не предоставляет сервисных и гарантийных обязательств на весь товар кроме ТМ DOMOTEC, MATARIX, UNIQUE. Товар данных торговых марок принимается сервисным центром.


Клиент в течении 3 дней после получения товара должен сообщить менеджерам отдела продаж о наличии бракованного товара.


При получении товара в службах доставки клиент обязан проверить товар на целостность в присутствии сотрудников службы доставки. В случае выявления повреждённого товара  должен быть составлен акт. Если товар был осмотрен за пределами службы доставки и было обнаружено повреждение товара магазин ответственности не несёт и претензии не принимаются. 


ОБНОВЛЁННЫЕ УСЛОВИЯ РАБОТЫ ВСТУПАЮТ В СИЛУ С 15.06.2021. Убедительная просьба к постоянным клиентам предоставить информацию менеджерам отдела продаж по каким ценам клиент будет работать. Данная информация нужна для изменения вида цены в нашей программе для корректного учёта.